Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment L’EARL Gaucher Eric (éditrice du site web vouvraygaucher.fr) protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur l’un de ses sites. Elle décrit quelles données sont colletées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagés le cas échéant.

L’EARL Gaucher Eric, immatriculé au RCS sous le numéro 410 212 047 est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de ses sites web.

Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.

1 - Collecte des données

Quand : 

  • Vous naviguez sur notre site,
  • Vous créez un compte,
  • Vous recevez des mails promotionnels,
  • Vous placez les nouveaux produits dans vos alertes,
  • Vous achetez un produit,
  • Lorsque vous utilisez un formulaire de contact,
  • Lorsque vous laissez un commentaire

L’EARL Gaucher Eric collecte les données suivantes : 

  • Vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, email, adresse postale de livraison et de facturation,
  • Vos données de création de compte incluant votre mot de passe et votre identifiant unique d’utilisateur,
  • Vos données de navigations : horaires des connexions, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques,
  • Historique commercial et infos relatives aux commandes : dates, produits et quantités commandées,
  • Autres données fournies par vos soins au Service Après Ventes,
Dans la plupart des cas nous vous demandons votre consentement pour exécuter ces collectes.
 
Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web.
 
 

2- Traitement et utilisation des données

A – Pour la gestion de vos commandes

L’EARL Gaucher Eric a pour priorité de livrer les produits dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et les éventuelles informations fournies au SAV pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre dans les plus brefs délais d’éventuels incidents.

Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges…Etc).

B – Pour une expérience de navigation personnalisée

Ces données nous permettent d’améliorer et personnaliser votre expérience de navigation sur le site web de l’EARL Gaucher en vous suggérant des produits correspondant à vos goûts dans certains espaces comme par exemple l’espace “Produits apparentés”. En optimisant l’organisation de l’information et des différentes offres et en travaillant sur l’ergonomie du site.

3 - Conservation

A- Durée

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification (Voir le point 6 “rectification et suppression des données”).

B – Sécurité

Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, logiciels et techniques, aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur effacement, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.

4 - Cookies

A- Qu’est ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site vouvraygaucher.fr. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

B – Pourquoi EARL Gaucher Eric utilise des cookies ?

EARL Gaucher Eric utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion…) Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances et pour vous proposer du contenu ciblé selon vos préférences. Certains partenaires de l’EARL Gaucher Eric peuvent également déposer des cookies dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s’engagent à respecter les lois en vigueur. Il s’agit notamment de cookies qui concernent vos achats et le contenu que vous consultez.

C – Comment désactiver les cookies ?

  1. Désactiver les cookies sur Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
  2. Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft) http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
  3. Désactiver les cookies sur Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
  4. Désactiver les cookies sur Safari : si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nous pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser tous les services de EARL Gaucher Eric (ex : votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers en cours ne seront plus enregistrés…).

5 - Partage des données

l’EARL Gaucher Eric s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense… etc.)

L’accès à notre base de données est limité aux employés de l’EARL Gaucher Eric , habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.

Nous partageons ces données dans le cas des transports (entreprise VDL) pour le bon acheminement de vos commandes.

6 - Rectification et suppression des données

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de l’EARL Gaucher Eric.

Vous pouvez l’exercer en vous adressant à notre service client sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide : 

Par mail à : contact@vouvraygaucher.com

Par courrier à : EARL Gaucher Eric La Baderie – 37210 Chançay